Privacy Policy

Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR)

La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che contattano L’Artigiana del Web, anche tramite il sito web, moduli di contatto, telefono, email, WhatsApp e moduli per i lead collegati alle campagne Google Ads.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è:

Anna Jessica Crispino – L’Artigiana del Web
P. IVA: 07397980488
Sede: località Borrilati 16, Vaggio, Reggello ( Fi )
Email: info@lartigianadelwebfirenze.com
Telefono: 329 091 5614

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali è possibile contattare il Titolare ai recapiti sopra indicati.

2. Dati personali trattati

Possono essere raccolti e trattati:

nome e cognome;
indirizzo email;
numero di telefono;
ragione sociale o nome dell’attività;
informazioni inserite volontariamente nei messaggi o nelle richieste;
dati necessari per rispondere a richieste di informazioni, preventivi o contatto.

Quando l’utente utilizza un modulo per i lead presente in un annuncio Google Ads, i dati indicati nel modulo vengono raccolti attraverso la piattaforma Google e successivamente messi a disposizione di L’Artigiana del Web.

3. Finalità del trattamento

I dati personali vengono utilizzati esclusivamente per:

rispondere alle richieste dell’utente;
ricontattare l’utente che ha richiesto informazioni;
fornire informazioni sui servizi offerti;
predisporre eventuali preventivi;
gestire richieste precontrattuali;
instaurare e gestire, qualora richiesto, un successivo rapporto professionale;
adempiere agli eventuali obblighi previsti dalla legge.

L’invio dei dati attraverso un modulo di contatto o un modulo lead non comporta automaticamente l’iscrizione a newsletter o l’invio continuativo di comunicazioni promozionali.

Eventuali attività di marketing diretto ulteriori rispetto alla richiesta effettuata dall’utente saranno svolte, quando necessario, sulla base di uno specifico consenso.

4. Base giuridica

Per le richieste di informazioni, contatto o preventivo, il trattamento è necessario per dare seguito a una richiesta dell’interessato e per l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR.

Quando necessario, il trattamento potrà inoltre avvenire per adempiere a obblighi di legge ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. c) del GDPR.

Per eventuali comunicazioni promozionali che richiedano il consenso, la base giuridica sarà il consenso dell’interessato ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a) del GDPR.

5. Conferimento dei dati

Il conferimento dei dati richiesti nei moduli di contatto è facoltativo.

Tuttavia, il mancato conferimento dei dati necessari, come nome, email o numero di telefono, potrebbe rendere impossibile rispondere alla richiesta o ricontattare l’utente.

6. Modalità del trattamento

I dati vengono trattati con strumenti informatici e telematici adottando misure tecniche e organizzative adeguate a proteggerli da accessi non autorizzati, perdita, divulgazione o utilizzo illecito.

I dati non vengono venduti né diffusi.

7. Google Ads e moduli per i lead

L’Artigiana del Web può utilizzare Google Ads, compresi gli asset “Modulo per i lead”, per consentire agli utenti interessati ai servizi di inviare direttamente una richiesta di contatto tramite un annuncio.

In questi casi Google gestisce tecnicamente la raccolta e la trasmissione dei dati secondo le proprie condizioni e norme sulla privacy.

I dati ricevuti da L’Artigiana del Web tramite il modulo vengono utilizzati esclusivamente per ricontattare l’interessato e gestire la richiesta effettuata.

Per maggiori informazioni sul trattamento effettuato direttamente da Google è possibile consultare le Norme sulla privacy di Google.

8. Comunicazione dei dati

I dati potranno essere trattati, nella misura strettamente necessaria, da soggetti che forniscono servizi tecnici o professionali al Titolare, quali:

fornitori di hosting e servizi web;
fornitori di posta elettronica;
piattaforme pubblicitarie e digitali;
Google e relativi servizi;
consulenti tecnici, fiscali o professionali quando necessario.

Tali soggetti operano secondo i rispettivi ruoli previsti dalla normativa in materia di protezione dei dati personali.

I dati non saranno comunicati a soggetti terzi per finalità commerciali autonome senza un’idonea base giuridica.

9. Trasferimento dei dati

Alcuni fornitori di servizi digitali utilizzati dal Titolare potrebbero trattare dati anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Gli eventuali trasferimenti internazionali di dati personali saranno effettuati nel rispetto degli artt. 44 e seguenti del GDPR e sulla base delle garanzie previste dalla normativa applicabile.

10. Periodo di conservazione

I dati relativi a semplici richieste di informazioni o contatto saranno conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e, indicativamente, per un periodo non superiore a 12 mesi, salvo la necessità di conservarli più a lungo per la tutela di un diritto.

Qualora dalla richiesta nasca un rapporto professionale o contrattuale, i dati necessari saranno conservati per il periodo richiesto dalla normativa civile, fiscale e contabile applicabile.

11. Diritti dell’interessato

L’interessato può esercitare, nei casi previsti dal GDPR, il diritto di:

ottenere conferma dell’esistenza o meno dei propri dati personali;
accedere ai propri dati;
richiederne la rettifica o l’aggiornamento;
richiederne la cancellazione;
richiedere la limitazione del trattamento;
opporsi al trattamento nei casi previsti dalla legge;
richiedere la portabilità dei dati, ove applicabile;
revocare in qualsiasi momento un eventuale consenso precedentemente prestato.

Per esercitare tali diritti è possibile scrivere a:

info@lartigianadelwebfirenze.com

L’interessato ha inoltre diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali.

12. Processi decisionali automatizzati

I dati raccolti mediante i moduli di contatto non vengono utilizzati da L’Artigiana del Web per assumere decisioni esclusivamente automatizzate che producano effetti giuridici o analogamente significativi sull’interessato.

13. Aggiornamenti

La presente informativa potrà essere modificata o aggiornata in seguito a cambiamenti dei servizi utilizzati o della normativa applicabile.

Ultimo aggiornamento: 15 agosto 2026